今年全国两会期间，习近平总书记在参加上海代表团审议时强调，走出一条符合超大城市特点和规律的社会治理新路子，是关系上海发展的大问题。城市管理应该像绣花一样精细。城市精细化管理，必须适应城市发展，要持续用力、不断深化，提升社会治理能力，增强社会发展活力。高校的建设和发展同样需要精细化管理的理念和做法。

       上海大学上海经济管理中心于1997 年成立，是专门为企业与政府部门培养高层次管理人才，并集咨询、研究、培训为一体化的教育培训中心。经过多年来的实践经验总结，精细化管理成为面对诸多竞争的强力软工具。

       首先，以人为本是精细化管理的本质。这里的“人”既是精细化管理本身的执行参与者，也是接受精细化管理的对象。中心在进行培训工作期间，尤其是周末，大家对各个非本岗位职责的工作挺身而出，不惧大小，身体力行，确保培训工作顺利开展，以良好的上大人形象和优质服务来展示给培训单位和培训学员，以此精细化管理来满足培训服务对象的需求。中心也很注重对每位员工的岗位培训，增加职工的业务知识面和很多培训相关的经验，对本职工作有更好地思考和提高。

      其次，培养成本意识是精细化管理成功的关键。优胜劣汰是市场竞争的基本法则，也是中心目前面临的常态。面对多渠道的培训机构，尤其在培训项目的来源方面存在很大挑战。如何降低成本，提高“双效”（社会、经济）是中心对学校贡献度的关键。为了有效控制成本，培养成本意识，中心主要从以下三方面着手：一是制定项目的预算制度，针对每个项目都有严格的预算方案，以确保项目执行过程中因为不可预测而造成赤字情况。二是采用最大程度节约具体细节上的成本。培训期间茶歇，是教职员工亲自货比三家后购买；鼓励培训学员自带茶杯；鼓励学员公交地铁出行。平时做到办公打印文件都是双面，通过微信等方式进行宣传以尽量无纸化。三是软性服务上的不断追求细致。在培训前期、中期、包括后期尽力做到细致服务与管理创新。搭建各类平台，与学校相关学院进行产学研对接活动，帮助企业进行适当宣传，推荐优秀人才就业和实习。通过细致无微的管理与服务，赢得了送训单位、政府部门以及学员对上海大学的认可，为上海大学赢得了社会声誉。

       最后，精细化管理的联动效应是提升大学整体管理水平的重点。目前，学校正在进行“4+1”的综合改革，要实现综合改革，一是要统一思想和意识，加强宣传。把为什么要改革、如何来改革、改革预期目标是什么向教职员工解释清楚，认识到改革的重要性和意义，鼓励他们积极参与，发挥最大能动力。二是要依靠和运用大数据和信息化的手段把复杂问题简单化。在各个部们、学院中找关联性和交集，把各个部门的工作细节编号整理，按类似、重复程度进行整理分类，然后根据学校发展需要、部门要求进行重新编排，并借助信息化办公软件，逐项规范和制度化，最终程序化。对于特殊需求的情况，成立“专项小组”，根据情况紧急程度进行定期或不定期的“决策会”来快速解决问题。三是采用部分管理岗位进行轮岗体验和“竞聘上岗”。鼓励和推广在精细化管理上具有成功经验的教职员工，通过“换岗”、“培训”等非物质方式来奖励这些优秀教职员工。

       上海经济管理中心的做法是上海大学实施精细化管理的一个缩影，目前上海大学正在稳步推进高水平大学的建设，瞄准国家战略和上海经济社会发展重大需求，围绕提高学校综合实力和可持续发展的目标，对照教育部、财政部、国家发改委联合印发《统筹推进世界一流大学和一流学科建设实施办法》（暂行），明确目标导向和问题导向，在师资队伍、人才培养、科学研究、文化传承及成果转化等建设任务中，注重精细化管理，推进综合改革，推动一流学科和世界一流大学的建设目标的实现。